תקנון האתר
בס"ד
לקוחות יקרים,
ברוכים הבאים לחנות האינטרנט של אֲרוֹנוֹבִיץ’.
לפני הכול חשוב לנו שתהיו מרוצים לכן, תקראו את תקנון זה בקפידה יתרה לפני ביצוע ההזמנה. ביצוע הזמנה מהווה את הסכמתכם המלאה לתנאים הכלולים בו.
*כל התמונות באתר להמחשה בלבד
1. ביטול עסקת מכר מרחוק
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981:
ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה בכתב, לפי המאוחר.
ביטול יתבצע בהודעה בכתב לדוא"ל: [email protected].
בעת ביטול עקב פגם – יינתן החזר מלא, למעט דמי הובלה והרכבה.
בעת ביטול שלא עקב פגם – ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪, לפי הנמוך.
אם חלפו 14 ימים – לא ניתן לבטל את העסקה, והלקוח מוותר על כל טענה בנושא זה.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח או שהורכבו בביתו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל הזמנה ולהשיב ללקוח את כספו ללא צורך בהנמקה.
מדיניות לפנים משורת הדין:
במקרים חריגים, ובכפוף לאישור הנהלת החברה, ניתן יהיה להחזיר מוצרים גם לאחר ההתקנה, בכפוף לבדיקה ותשלום מלא עבור שירותי הובלה והרכבה.
2. מועדי אספקה
זמן אספקה משתנה לפי אזור ומלאי. זמני האספקה המפורטים הם הערכה בלבד.
אספקה לצפון (מצפון לצומת גולני), לדרום (דרומית לב"ש), רמת הגולן, יו"ש, בקעת הירדן ומצפה רמון – תיתכן תוספת של עד 28 ימי עסקים.
אספקה מחדש עקב חוסר נוכחות של הלקוח או טעות בפרטי המידה/כתובת תחויב ב־250 ₪, בנוסף לעלות ההובלה וההרכבה.
במקרה של איחור באספקה שלא נגרם ברשלנות החברה – לא יינתן פיצוי.
הלקוח מחויב להיות נוכח במועד שנקבע. ביטול אספקה ביום האספקה יגרור חיוב בגין דמי ביטול.
3. תוספות להובלה והרכבה
עלות הובלה בלבד (ללא הרכבה): עד לפתח הבית – 200 ₪ לכל פריט, לתשלום ישירות למוביל.
קומות: בקומה 3 ומעלה או מינוס 3 ומטה – ללא מעלית רחבה ותקינה – תחול תוספת של 50 ₪ לכל קומה לכל ארון.
מרחק מהחנות (סחרוב 22, ראשון לציון):
101–139 ק״מ: תוספת 100 ₪
140–179 ק״מ: תוספת 150 ₪
180 ק״מ ומעלה: תוספת 200 ₪
מנוף: במקרים בהם נדרש מנוף – עלות המנוף תחול על הלקוח בלבד. קביעת הצורך במנוף תיעשה בהתאם לשיקול דעתו המקצועי הבלעדי של המתקין במקום.
4. אחריות למוצרים
אחריות לשנה מיום ההתקנה על פגמים בייצור בלבד.
אחריות תינתן אך ורק אם ההרכבה בוצעה על ידי מתקין שהוזמן או תואם דרך החברה.
החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב שימוש שגוי, הזזה עצמאית, שבר, חבלה, או כל שינוי שביצע הלקוח ללא אישור החברה.
אין אחריות על נזקים שנגרמו כתוצאה מחשיפה למים, רטיבות, לחות, תנאי חימום קיצוניים (כגון תנורים, רדיאטורים), שמש ישירה או תנאים סביבתיים שאינם תואמים את אופי השימוש בריהוט.
החברה לא אחראית לכל נזק או פגם במוצר שנגרם כתוצאה מהתקנה עצמאית.
המוצר נחשב כמאושר ע"י הלקוח עם סיום ההתקנה, אלא אם צוין אחרת ובכתב באותו מועד.
5. אחריות על הובלה והרכבה
ידוע ללקוח כי עם בקשתו מארונוביץ לתאם חברת הובלה והרכבה, ארונוביץ מתקשרת לצורך כך עם חברות קבלניות, חיצוניות שמתואמות על פי הוראת הלקוח לארונוביץ. אי לכך, חברת ההובלה וההרכבה הינה האחראית הבלעדית על כל המשתמע מכך על עבודתה במקום ההרכבה ומשולם לה על ידי בגין עבודתה.
הובלה והרכבה תתואם על ידי ארונוביץ לכל אזורי האספקה בהם חברות ההובלה המסייעות לה, מספקות, ותומכות בשירות ותינתן אחריות למוצרים ולהרכבה לפי אחריות ובהתאם להוראות האחזקה. עם זאת, ככל ותתואם אספקה והרכבה שלא באמצעות ארונוביץ, ארונוביץ לא תהיה מחויבת לאחריות המוצרים ולא לשירות על המוצרים.
6. כללי
החברה אינה אחראית להבדלים קלים בגווני צבע, טקסטורה או תצורה, כל עוד לא נפגעה פונקציונליות המוצר.
התמונות באתר להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה.
לא ניתן למסור דרישות או שינויים למתקין – כל שינוי יתבצע אך ורק בתיאום מראש ובכתב עם שירות הלקוחות.
פינוי הקרטונים הוא באחריות הלקוח בלבד או בתיאום נפרד מול המתקין.
7. סמכות שיפוט
סמכות השיפוט המקומית והבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ראשון לציון בלבד.
הדין החל: דין מדינת ישראל בלבד.
8. הוראות שימוש
יש להקפיד על שימוש תקין וניקוי עדין בהתאם להוראות החברה, לרבות ניקוי מסילות בלבד עם מטלית יבשה או לחה קלות.
יש להימנע מסגירת דלתות בכוח או בהפעלת לחץ מופרז.
אין לגרור ו/או להזיז את הריהוט ממקומו.
אין להעמיס על הדלתות והמדפים.
מומלץ לשמור את החשבונית וטופס ההתקנה לצורך מימוש אחריות.
